Política de Privacidade

Na Vyra levamos a tua privacidade a sério.
Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos sobre ti, para que finalidades os usamos, durante quanto tempo os guardamos e que direitos tens.

Ao utilizares o nosso website ou ao entrares em contacto connosco, estás a aceitar os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

Vyra, Lda.
Rua Comissão Iniciativa, 2A – Torre Brasil, escritório 403
2410-098 Leiria, Portugal

E-mail: info@vyra.com.pt
Telefone: +351 916 399 615

A Vyra é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através do website https://vyra.com.pt e dos canais de contacto associados (formulários, e-mail, telefone, redes sociais).

2. Que dados pessoais recolhemos e como os obtemos

Recolhemos os dados pessoais que nos forneces diretamente, bem como alguns dados gerados automaticamente quando navegas no nosso website.

2.1. Dados fornecidos diretamente por ti

Tipicamente:

Dados de contacto: nome, e-mail, número de telefone.
Dados profissionais: empresa, função/cargo, área de atividade, dimensão da empresa (quando aplicável).
Conteúdo das mensagens: informação que escreves nos formulários (“Fala connosco”, pedidos de orçamento, etc.) ou e-mails enviados.
Dados para newsletters: nome e e-mail quando te inscreves voluntariamente na nossa newsletter.
Dados contratuais e de faturação (clientes): NIF, morada de faturação, dados de contacto da empresa, histórico de comunicações e projetos.
Dados de recrutamento (se aplicável): CV, carta de motivação, portefólio, links para perfis públicos (ex.: LinkedIn, Behance), e qualquer informação que escolhas partilhar no âmbito de candidaturas.

2.2. Dados recolhidos automaticamente (website)

Quando visitas o nosso website, podemos recolher automaticamente:

Endereço IP, tipo de browser e sistema operativo.
Data e hora de acesso, páginas visitadas e tempo de permanência.
Fonte de tráfego (por exemplo, se vieste de um anúncio ou de uma pesquisa no Google).
Interações com o site (cliques em botões, scroll, submissão de formulários).

Estes dados são recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes e servem para fins de estatística, segurança e melhoria contínua do website.
Os detalhes estão explicados na nossa Política de Cookies.

3. Para que finalidades usamos os teus dados e qual a base legal

Tratamos os teus dados pessoais para as finalidades abaixo, com os respetivos fundamentos jurídicos:

Responder a contactos, pedidos de informação e orçamentos
- Ex.: quando preenches um formulário ou nos envias um e-mail.
- Base legal: execução de diligências pré-contratuais e/ou de contrato.
Prestação de serviços de marketing, branding, web design e consultoria
- Gestão de projetos, comunicação com clientes, envio de entregáveis, suporte.
- Base legal: execução de contrato.
Envio de newsletters e conteúdos de marketing
- E-mails com dicas, novidades, campanhas, convites para eventos e conteúdos sobre marketing.
- Base legal: o teu consentimento (podes retirar em qualquer altura) ou, no caso de clientes, o nosso interesse legítimo em comunicar serviços semelhantes, respeitando as regras aplicáveis às comunicações de marketing.
Gestão de presença digital e anúncios pagos (tráfego e performance)
- Otimizar campanhas em plataformas como motores de pesquisa e redes sociais (por exemplo, medição de conversões, públicos semelhantes, etc.).
- Base legal: consentimento (sempre que envolver cookies ou identificadores de marketing) e/ou interesse legítimo, consoante o tipo de operação.
Melhoria do website e análise estatística (analytics)
- Análise de uso do site, performance, erros, conteúdos mais vistos.
- Base legal: consentimento através dos cookies de análise, quando exigido.
Cumprimento de obrigações legais
- Faturação, contabilidade, resposta a autoridades públicas, gestão de prazos legais.
- Base legal: cumprimento de obrigações legais.
Gestão de candidaturas e recrutamento
- Avaliar perfis, agendar entrevistas, tomar decisões de recrutamento.
- Base legal: diligências pré-contratuais a pedido do candidato e interesse legítimo da Vyra na gestão do processo de recrutamento.
Exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos
- Base legal: interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais.

4. Durante quanto tempo conservamos os teus dados

Guardamos os teus dados apenas pelo período estritamente necessário para as finalidades em causa:

Contactos e pedidos de orçamento: até 2 anos após a última interação relevante, caso não se converta em cliente.
Clientes e projetos: durante o prazo de vigência do contrato e, depois disso, pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais e contabilísticas — regra geral, 10 anos).
Newsletter e marketing: até retirares o teu consentimento ou manifestares oposição (opt-out). Após essa retirada, deixamos de te contactar, mantendo apenas informação mínima para registo dessa opção.
Candidaturas: até 1 ano após o fecho do processo de recrutamento, salvo se nos autorizares a manter por mais tempo para futuras oportunidades.
Dados de navegação (analytics): de acordo com os prazos configurados nas ferramentas de análise (por exemplo, 14 a 26 meses), ou até ao momento em que retiras o consentimento para esses cookies.

Findos os prazos acima, os dados são apagados ou anonimizados, salvo se forem necessários para exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Não vendemos os teus dados pessoais.

Podemos partilhá-los com:

Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o negócio e o website:
- alojamento e manutenção do site,
- ferramentas de e-mail marketing,
- ferramentas de gestão de projetos/CRM,
- plataformas de analytics e anúncios online,
- contabilidade e serviços administrativos.

Estes prestadores atuam como subcontratantes, tratam os dados apenas segundo as nossas instruções e são contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade e segurança.

Parceiros de negócio, quando necessário para a execução de serviços conjuntos requisitados por ti (por exemplo, outros fornecedores envolvidos num projeto, sempre que necessário e transparente para ti).
Autoridades públicas ou judiciais, sempre que tal seja exigido por lei ou necessário para o exercício ou defesa de direitos da Vyra.

6. Transferências de dados para fora da União Europeia

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar situados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Nesses casos, garantimos que a transferência apenas acontece quando exista:

decisão de adequação da Comissão Europeia, ou
utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, ou
outra medida de salvaguarda adequada prevista no RGPD.

Podes pedir mais informação sobre estas garantias usando os contactos indicados nesta Política.

7. Como protegemos os teus dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais, incluindo:

utilização de ligações seguras (HTTPS);
restrição de acesso a dados apenas a pessoas que deles necessitam;
cópias de segurança e políticas internas de segurança de informação;
contratos de confidencialidade com colaboradores e prestadores.

No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso tenhamos conhecimento de uma violação de dados que possa afetar significativamente os teus direitos, serás informado nos termos exigidos pela lei.

8. Quais são os teus direitos

Enquanto titular de dados, tens direito a:

Acesso: saber se tratamos dados sobre ti e, em caso afirmativo, obter uma cópia.
Retificação: pedir a correção de dados inexatos ou incompletos.
Apagamento (“direito a ser esquecido”): solicitar o apagamento dos teus dados, quando se aplique.
Limitação do tratamento: pedir que limitemos o tratamento em certas situações.
Portabilidade: receber os dados que nos forneceste num formato estruturado e de uso corrente, ou pedir a transmissão a outra entidade (quando tecnicamente possível).
Oposição: opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo, por motivos relacionados com a tua situação particular.
Retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento (por exemplo, newsletters ou certos cookies), podes retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta o tratamento anteriormente realizado.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através de:
📩 info@vyra.com.pt

Responderemos ao teu pedido dentro dos prazos legais.
Poderemos pedir informação adicional para confirmar a tua identidade, quando necessário.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

garantir o funcionamento básico do site (cookies estritamente necessários);
memorizar algumas preferências (por exemplo, idioma);
analisar o tráfego e desempenho;
melhorar as nossas campanhas de marketing.

Os cookies de análise e de marketing apenas são ativados com o teu consentimento, recolhido através do banner de cookies ou das preferências que configuras.

Podes saber mais, incluindo a lista de cookies e respetivas finalidades, consultando a nossa Política de Cookies e/ou ajustando as tuas preferências através do botão/área “Configurações de Cookies” disponível no site.

10. Ligações para websites de terceiros

O nosso website pode conter links para outros sites (por exemplo, redes sociais, ferramentas externas, parceiros).

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que leias as respetivas políticas de privacidade antes de forneceres quaisquer dados pessoais.

11. Reclamações e contacto com a autoridade de controlo

Se tiveres alguma questão ou preocupação sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, o primeiro passo é falares connosco:

📩 E-mail: info@vyra.com.pt
📞 Telefone: +351 916 399 615

Caso consideres que o tratamento dos teus dados viola a legislação de proteção de dados, tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Website: https://www.cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal

12. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, por exemplo, em resultado de alterações legais ou de mudanças na forma como tratamos os teus dados.

Sempre que fizermos alterações relevantes, iremos atualizar a data da última revisão e, quando apropriado, poder-te-emos informar através dos canais habituais (por exemplo, aviso no website).

Data da última atualização: 10/12/2025